⚙
نصب مودم
نصب، تنظیمات اولیه، اتصال دستگاهها و تست نهایی.
پشتیبانی برخط • اعزام تکنسین
نصب و رفع خرابی مودم و فیبر نوری، بدون رفتوآمد اضافه
درخواستتان را همینجا ثبت کنید، کد پیگیری بگیرید و بعد از تخصیص تکنسین، بازدید، فاکتور و پرداخت را از سامانه دنبال کنید.
✓ ثبت ۲۴ ساعته✓ تخصیص تکنسین✓ فاکتور شفاف✓ پرداخت آنلاین
۴ مرحله سادهثبت ← اعزام ← فاکتور ← پرداخت
خدمات قابل ثبت
برای چه مشکلی میتوانید درخواست بدهید؟
◉
راهاندازی فیبر
هماهنگی نصب، بررسی ONT و تست کیفیت اتصال فیبر.
⌁
رفع قطعی اینترنت
بررسی چراغها، تنظیمات، خط و عیبیابی اتصال.
◌
مشکل وایفای
ضعف آنتن، قطع و وصل، تنظیم کانال و پوشش شبکه.
↯
خرابی فیبر
بررسی افت سیگنال، کابل، کانکتور و مسیر داخلی.
✎
تنظیمات مودم
تغییر رمز، PPPoE، Wi-Fi، Bridge و تنظیمات تخصصی.
فرآیند شفاف
از ثبت درخواست تا پایان خدمت
01
ثبت درخواست
اطلاعات تماس، نشانی و مشکل را وارد کنید.
02
تخصیص تکنسین
مدیر درخواست را بررسی و به تکنسین مناسب ارجاع میدهد.
03
بازدید و فاکتور
تکنسین در محل اقلام، اجرت و گزارش فنی را ثبت میکند.
04
پرداخت و تکمیل
فاکتور را در پنل مشاهده و پرداخت میکنید و تکنسین مطلع میشود.
درخواست جدید
برای اعزام تکنسین فرم را تکمیل کنید
فرم مستقیماً در همین صفحه ثبت میشود. پس از ثبت یک کد پیگیری اختصاصی دریافت میکنید.
- شماره موبایل را دقیق وارد کنید.
- شرح کامل مشکل، اعزام تکنسین مناسب را سریعتر میکند.
- اگر حساب مشتری داشته باشید درخواست خودکار داخل پنل شما قرار میگیرد.
سوالات متداول
قبل از ثبت درخواست
بعد از ثبت درخواست چه میشود؟
درخواست در پنل مدیریت قرار میگیرد، بررسی و به تکنسین تخصیص داده میشود. بعد از بازدید، فاکتور در پنل مشتری قرار میگیرد.
برای پیگیری چه اطلاعاتی لازم است؟
کد پیگیری و شماره موبایلی که هنگام ثبت درخواست وارد کردهاید.
برای پرداخت حتماً حساب مشتری لازم است؟
بله. اگر درخواست را بدون ورود ثبت کرده باشید، با ثبتنام با همان شماره موبایل، درخواستهای قبلی و فاکتورهای مرتبط به حساب شما متصل میشوند.